L’ascolto attivo è un metodologia teorizzata in Italia da Marianella Sclavi, docente di Etnografia urbana presso il Politecnico di Milano. L'idea alla base di questa teoria è la seguente: se si vuole capire ciò che un altro sta dicendo, bisogna cambiare l’atteggiamento "io ho ragione - lui ha torto", accettando la validità del punto di vista dell’interlocutore e impegnandosi a capire come mai comportamenti e azioni che sembrano insensati da una parte, dall’altra appaiono ragionevoli e intelligenti.

Approfondimenti:
Il sito di Marianella Sclavi esperta di Ascolto Attivo.